Pracovní emailová komunikace (KOM2)
Komunikace a asertivita, Komunikace
Cílem praktického workshopu je umět používat elektronickou komunikaci – psát kreativně, stručně, výstižně a využívat zásady e-mailové etikety pro fungující pracovní vztahy.
Poznáte, co dělat pro to, aby příjemci emailů nebyli zahlceni množstvím informací z vaší strany. Dozvíte se, jak psát emaily s ohledem na užitek příjemců. Využijete výhody i meze elektronické komunikace dokážete organizovat a strukturovat e-maily.
Trénink je určen manažerům, vedoucím pracovníkům, personalistům, asistentům, recepčním i účastníkům z řad veřejnosti, kteří chtějí umět efektivně psát pracovní emaily, a jde jim o rozvoj spolupráce.
Metodika kurzu:
praktická individuální a skupinová komunikační cvičení, modelové situace, rozbor a řešení vlastních situací, zpětná vazba, diskuze, akční plán pro zlepšování
Privátní školení a termíny na míru
Toto téma je možné zrealizovat pouze jako privátní, a to nejen formou uzavřeného firemního kurzu, ale také jako individuální konzultaci pro jednotlivce.
V případě kurzu na míru je níže uvedená osnova pouze inspirací. Finální obsah vzdělávání, jeho délka i termíny budou přizpůsobeny konkrétním vstupním znalostem, potřebám a cílům účastníků.
Cenovou nabídku vám rádi připravíme na základě vstupů zaslaných e-mailem nebo zadaných prostřednictvím poptávkového formuláře. Cena privátního školení vychází z náročnosti požadované obsahové náplně školení, časového rozsahu a celkového počtu přihlášených osob.
Lokalita, termín kurzu
Kontaktujte nás
Náplň kurzu:
Skrýt detaily
-
Principy pro využití pracovního e-mailu
-
Spolehlivost obsahu e-mailu
-
Příjemce a užitečnost zprávy
-
Důvěrnost a komunikace s více adresáty
-
Naléhavost a srozumitelnost sdělení
-
Efektivní sestavování pracovního e-mailu
-
Účel e-mailu v pracovním prostředí
-
Úplnost informací pro příjemce
-
Stručnost sdělení a šetření časem
-
Struktura obsahu a kontrola e-mailu
-
Formát pracovního e-mailu
-
Tvorba předmětu emailu
-
Oslovení, pozdrav a úvodní věta
-
Tělo emailu a jeho členění
-
Ukončení emailu
-
Náležitosti pracovního e-mailu
-
Gramatika a syntaxe
-
Stylistika, fráze a výplňková slova
-
Třídění zpráv do složek pro efektivní práci s emaily
-
Ochrana osobních údajů
-
Časový rozvrh:
-
1 den (9:00hod. - 16:00hod.)
Vybrané zákaznické reference
Kornfeil spol. s r.o., Dagmar Z.
Pracovní emailová komunikace (
KOM2)
"Nejvíce mne zaujaly webové odkazy, "
Kornfeil spol. s r.o., Marek S.
Pracovní emailová komunikace (
KOM2)
"Můj celkový dojem ze školení je velmi dobrý "
Český statistický úřad, Petra Z.
Pracovní emailová komunikace (
KOM2)
"Školení zcela splnilo mé očekávání. Nejvíce mne zaujala stavba "těla" emailu - co, jak a proč a oživení obrázky. Školení hodnotím jako přínosné."
Český statistický úřad, Dana K.
Pracovní emailová komunikace (
KOM2)
"Školení mi rozšířilo obzory v této problematice, bylo to zábavné a poutavé. "
PERFECT CANTEEN s.r.o., Radka S.
Pracovní emailová komunikace (
KOM2)
"Příjemná atmosféra, zkušený lektor."
PERFECT CANTEEN s.r.o., Marija C.
Pracovní emailová komunikace (
KOM2)
"Celková spokojenost "
PERFECT CANTEEN s.r.o., Michaela Š.
Pracovní emailová komunikace (
KOM2)
"Velice dobrý, spoustu věcí si odnáším i do osobního života."
PERFECT CANTEEN s.r.o., Katarína S.
Pracovní emailová komunikace (
KOM2)
"Už som prešla viacerými školeniami,
môžem len doporučiť."